SSS
Aklınızdakiler, cevaplarıyla
Bulamadığınız bir şey olursa WhatsApp’tan yazın.
Ürünümü servisten kaç gün içinde almam gerekir?
Servis süresinin bitiminden itibaren 30 gün içinde servisten alınmayan ürünlerden servisimiz sorumlu tutulamaz.
Azami tamir süresi kaç gündür?
Ürünün azami tamir süresi 20 iş günüdür.
Garanti süresi hangi durumlarda erken sona erer?
Cihaza servis dışındaki kişiler tarafından müdahale edilmesi hâlinde garanti süresi sona erer.
Servis formum olmadan garanti kapsamında işlem yaptırabilir miyim?
Ürün faturalı olduğu sürece işlem garanti kapsamında yapılır.
Servis formunu saklamam gerekiyor mu?
Evet. Servis formu, düzenlendiği tarihten garanti belgesinin bitimine kadar saklanmalı ve istendiğinde gösterilmelidir.
Cihazım garantili olduğu hâlde neden ücret istendi?
Garanti kapsamı dışında kalan ve arıza olmaksızın yapılan servis taleplerinde servis ücreti alınır.
Onarım garantisinin süresi nedir?
Servisimizin yaptığı onarımlar 1 (bir) yıl garantilidir.
Hangi arızalar garanti kapsamına girmez?
Kullanım hatasından, dış etkenlerden ve elektrik şebekesinden kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
Çalışma şeklimiz
- Yapılan işçilik ve değiştirilen parçalar 1 yıl garantilidir.
- Garanti kapsamı dışında kalan ve arıza olmaksızın yapılan servis taleplerinde servis ücreti alınır.
- Servis süresinin bitiminden itibaren 30 gün içinde teslim alınmayan ürünlerden servisimiz sorumlu tutulamaz.